HotelBarriereCheck

Beim HotelBarriereCheck analysiere ich die gesamte Gästereise in eurem Hotel – aus der Perspektive eines Rollstuhlnutzers. Ich bewege mich durch alle relevanten Bereiche: Zufahrt, Eingang, Rezeption, Zimmer, Restaurant, Aufzüge, Sanitärräume. Alles, was Gäste mit Behinderung, ältere Menschen oder Familien mit Kinderwagen vor Probleme stellt, wird dokumentiert und bewertet. Den Check führe ich wahlweise verdeckt als normaler Gast durch – oder offen in Absprache mit euch. Beide Varianten liefern wertvolle Ergebnisse. Welche besser zu euch passt, besprechen wir gemeinsam im Erstgespräch.

-Schritt 1 – Vor-Ort-Analyse (verdeckt oder offen)

Ihr wählt, wie der Check stattfindet: Variante A – Verdeckt: Ich besuche euer Hotel als normaler Gast, ohne Vorankündigung. Euer Team weiß nichts davon – ihr bekommt ein unverfälschtes Bild davon, was Gäste wirklich erleben. Variante B – Offen: Ich komme in Absprache mit euch und eurem Team. Diese Variante eignet sich besonders, wenn ihr bestimmte Bereiche gezielt prüfen oder von Anfang an euer Personal einbeziehen möchtet.

Schritt 2 – Fotogestützter Bericht

Ihr erhaltet einen ausführlichen Bericht mit Fotos aller festgestellten Barrieren. Jede Situation wird klar dokumentiert, bewertet und mit einem konkreten Lösungsvorschlag versehen.

Schritt 3 – Persönliche Nachbesprechung

Im gemeinsamen Gespräch gehen wir den Bericht Punkt für Punkt durch. Ich beantworte eure Fragen, erkläre Prioritäten und helfe euch, die nächsten Schritte zu planen.

Schritt 4 – Nachbetreuung

Nach dem Gespräch stehe ich euch weiterhin zur Verfügung – für Rückfragen, bei der Umsetzung einzelner Maßnahmen oder für eine Folgekontrolle.

Was ihr davon habt

• Ihr wisst genau, wo euer Hotel Gäste mit Behinderung verliert – und was ihr dagegen tun könnt.

• Ihr erhaltet konkrete, umsetzbare Empfehlungen statt allgemeiner Hinweise.

• Ihr zeigt Verantwortung und positioniert euch als inklusiver Betrieb – das zahlt sich aus.

• Ihr erweitert eure Zielgruppe: In Deutschland leben über 10 Millionen Menschen mit Schwerbehinderung.